Privacy

  1. Allmänt

 

Rosalieve behandlar dina personuppgifter i samband med att du besöker och handlar på Rosalieves webbshop www.rosalieve.se För oss är det väldigt viktigt att du känner dig trygg när du använder våra tjänster och Rosalieve lägger därför stor vikt vid hur dina personuppgifter hanteras.

  1. Vad är en personuppgift?

 En personuppgift är information om dig eller som på något vis kan knytas till dig såsom ditt namn, adress, personnummer, e-postadress och ditt IP-nummer.

 

  1. Åldersgränser

 För att handla hos Rosalieve måste du vara 18 år eller 16 år och ha målsmans samtycke. 

  1. Hur och vilken information vi samlar in om dig

 

Vi samlar in personuppgifter om dig i följande situationer:

När du besöker www.rosalieve.se samlar vi in och behandlar information om hur du använder våra tjänster, t.ex. hur du rör dig på webbplatsen och vilka varor du markerat som favoriter. På webbplatsen används s.k. cookies.

 

Genom att handla på www.rosalieve.se. När du genomför ett köp hos Rosalieve krävs det att du lämnar ditt namn, e-postadress, adress  för att vi ska kunna leverera dina varor till dig och inte minst för att hindra och motverka bedrägerier (samt under utredning av sådana). Vi kommer även lagra information om dina köp, din orderhistorik och eventuella returer och byten. Vid genomfört köp kommer du att få ett e-postmeddelande 

 

 

Genom ansökan om fakturaköp. När du ansöker om fakturaköp görs en kreditprövning och i vissa fall en kreditupplysning. Detta sker genom Rosalieves samarbetspartner som är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som Rosalieve förmedlar. För att genomföra kreditprövningen krävs att du lämnar ditt personnummer.

Nedan kan du se hur vi använder dina personuppgifter. För att vi ska ha rätt att behandla dina personuppgifter krävs det att vi har rätt att behandla dem enligt lag. Nedan kan du se för vilka ändamål vi använder dina personuppgifter och vilket stöd vi har i lag för behandlingen.  

 

Vi använder dina personuppgifter:

 

  1. för att hantera dina köp på www.rosalieve.se
  2. för att bearbeta dina beställningar och returer
  3. för att skicka dig aviseringar om leveransstatus
  4. för att kontakta dig vid eventuella problem med leveransen av dina varor
  5. för att bearbeta dina betalningar
  6. för att hantera reklamationer- och garantiärenden

Om du ansöker om fakturaköp lämnar du personuppgifter till våra samarbetspartners. De genomför en kreditprövning som normalt sker genom ett automatiserat beslutsfattande med profilering vilket innebär att dina personuppgifter används för att bedöma din ekonomiska situation och att beslut automatiskt fattas utifrån tillgängliga uppgifter. Det automatiska beslutsfattandet sker inte av rosalieve utan av våra samarbetspartners för fakturaköp. Mer info om hur våra samarbetspartners arbetar med automatiserade beslut hittar du på deras respektive webbplatser: 

5. Var lagrar vi din information

 

Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till våra tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter i länder både inom och utanför EU/EES när de utför tjänster på uppdrag av oss i enlighet med avsnitt 7 nedan. I dessa fall kommer vi att vidta lämpliga skyddsåtgärder.

 6. Med vem vi delar dina personuppgifter

 

Dina personuppgifter kan komma att delas med andra bolag inom vår företagsgrupp. Uppgifterna kan även komma att delas med våra tjänsteleverantörer när det krävs för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig, t.ex. speditörer i samband med leverans av varor,e-postleverantör för distribution av nyhetsbrev, serverhosting, affärspartners inom statistik, reklam och personanpassning, betalningsleverantörer, ärendehanteringssystem och kreditupplysnings- eller inkassobyråer för kreditupplysnings kontroller, identitetskontroller och indrivning av fordran. Personuppgifter som överförts till våra tjänsteleverantörer får endast användas av dem för att utföra sina uppgifter.

 

Personuppgifter kan även komma att delas för att följa legala eller regulatoriska krav, domstolsbeslut, vid misstanke om brott eller om det är nödvändigt för att uppfylla gällande bestämmelser. Om Rosalieves säljs eller överlåts, helt eller delvis, kan personuppgifter komma att överföras till det förvärvande bolaget som del av försäljningen eller överlåtelsen.

 7. Om du vill att vi slutar använda dina personuppgifter

 

Du har alltid rätt att be oss att sluta att använda dina personuppgifter för marknadsföring eller profilering genom att maila oss support@rosalieve.com

 

I marknadsförings meddelanden via sms och e-post finns en länk direkt i meddelandet för att avsluta marknadsföringen.